Klar struktur og handlingsrækkefølge — en sandhed fra fændrik Domasjyn

Du skal altid levere beslutninger og en klar handlingsrækkefølge. Ikke processen, ikke grublerierne, ikke ræsonnement for ræsonnementets skyld — men en færdig struktur. Det kan alle lide — chefer, kolleger, venner, og i det hele taget ethvert menneske, der er kommet til dig med et spørgsmål. For personen kom efter et resultat, ikke efter dit indre køkken. Og dette er ingen påtvunget regel om virksomhedsetikette — det er ganske enkelt en god grundlæggende færdighed, der straks adskiller et menneske, som behersker emnet, fra et menneske, der blot lader som om. Den, der behersker det — taler kort og lige til sagen. Den, der ikke behersker det — bruger mange ord, for bag ordene skjuler sig fraværet af struktur i hovedet. Du behøver ikke sige meget overflødigt. Du behøver ikke fortælle "hvordan jeg gjorde det, hvad jeg gik igennem, hvad jeg tænkte undervejs". Du har brug for en klar struktur og handlingsrækkefølge til at løse ethvert spørgsmål. Struktur → handling → resultat. Det er formatet, der respekterer den andens tid og samtidig viser, at du selv tænker struktureret. Denne sandhed gav fændrik Domasjyn mig, han faldt desværre under krigen. Jeg husker det øjeblik meget klart. Han kom hen til mig og sagde, at jeg skulle give ham en rapport over det udførte arbejde på hans køretøj — køretøjet skulle af sted til ATO (antiterroroperationen, den ukrainske militæroperation i Donbass). Og jeg begyndte at fortælle meget, med en bunke overflødigheder: hvordan jeg havde gjort det, hvilke etaper, hvad jeg havde forstået undervejs, hvilke problemer der opstod, hvordan jeg omgik dem. Han stoppede mig og rettede mig: han havde brug for en klar rapport over, hvad jeg havde udført, ikke over hvordan jeg havde gjort det. "Hvad der er gjort — sig det. Hvordan du gjorde det — er ikke min sag." Det var en kort, simpel, men meget stærk lektion. Dengang forstod jeg ikke straks hele vægten af de ord, men med årene — det er en af de mest brugbare regler, jeg har fået givet videre. Og det er trist, at det menneske, der sagde det, ikke længere er her. Han er gået bort, men reglen er blevet tilbage — og jeg giver den nu videre til andre på samme måde, som han gav den til mig: kort, uden overflødighed, lige til sagen.

Fændrik Domasjyn — hvil i fred. Den lektion, han gav mig på 30 sekunders samtale, har virket i mange år og vil virke til livets ende.