Чёткая структура и последовательность действий — истина от прапорщика Домашина

Ты всегда должен выдавать решения и чёткую последовательность действий. Не процесс, не раздумья, не рассуждения ради рассуждений — а готовую структуру. Это нравится всем — и начальникам, и коллегам, и друзьям, и вообще любому человеку, который пришёл к тебе с вопросом. Потому что человек пришёл за результатом, а не за твоей внутренней кухней. И это не какое-то навязанное правило корпоративной этики — это просто хороший базовый навык, который сразу отличает человека, владеющего темой, от человека, который только делает вид. Тот, кто владеет, — говорит коротко и по существу. Тот, кто не владеет, — разводит много слов, потому что за словами прячется отсутствие структуры в голове. Не надо говорить много лишнего. Не надо рассказывать "как я это делал, через что прошёл, что думал по дороге". Нужна чёткая структура и последовательность действий по решению любого вопроса. Структура → действие → результат. Это формат, который уважает время другого человека и одновременно показывает, что ты сам мыслишь структурно. Эту истину мне передал прапорщик Домашин, который, к сожалению, погиб во время войны. Я помню тот момент очень чётко. Он подошёл ко мне и сказал, чтобы я дал ему отчёт о выполненной работе по его машине — машина должна была ехать в АТО. И я начал рассказывать очень много, с кучей лишнего: как я это делал, какие этапы, что я понял по дороге, какие проблемы возникли, как я их обходил. Он меня остановил и поправил: ему нужен чёткий отчёт о том, что я выполнил, а не о том, как я это делал. "Что сделано — скажи. Как ты это делал — не моё дело." Это был короткий, простой, но очень сильный урок. Я тогда не сразу осознал всю тяжесть этих слов, но с годами — это одно из самых полезных правил, которые мне передали. И грустно, что человека, который это сказал, уже нет. Он ушёл, но правило осталось — и я теперь передаю его другим тем же способом, каким он передал мне: коротко, без лишнего, по существу.

Прапорщик Домашин — светлая память. Урок, который он дал мне за 30 секунд разговора, работает уже много лет и будет работать до конца жизни.