Klare Struktur und Handlungsabfolge — eine Wahrheit von Fähnrich Domashin

Du musst immer Entscheidungen und eine klare Handlungsabfolge liefern. Nicht den Prozess, nicht das Grübeln, nicht das Nachdenken um des Nachdenkens willen — sondern eine fertige Struktur. Das mag jeder — Chefs, Kollegen, Freunde und überhaupt jeder Mensch, der mit einer Frage zu dir kommt. Denn der Mensch ist wegen des Ergebnisses gekommen, nicht wegen deiner inneren Vorgänge. Und das ist keine aufgedrängte Regel der Unternehmensetikette — es ist einfach eine solide Grundfertigkeit, die einen Menschen, der das Thema beherrscht, sofort von einem Menschen unterscheidet, der es nur vortäuscht. Wer es beherrscht — spricht kurz und auf den Punkt. Wer es nicht beherrscht — verliert sich in vielen Worten, denn hinter den Worten verbirgt sich das Fehlen von Struktur im Kopf. Du musst nicht viel Überflüssiges sagen. Du musst nicht erzählen "wie ich das gemacht habe, was ich durchgemacht habe, was ich unterwegs dachte". Du brauchst eine klare Struktur und Handlungsabfolge zur Lösung jeder Frage. Struktur → Handlung → Ergebnis. Das ist das Format, das die Zeit des anderen achtet und zugleich zeigt, dass du selbst strukturiert denkst. Diese Wahrheit hat mir Fähnrich Domashin übergeben, der leider im Krieg gefallen ist. Ich erinnere mich an diesen Moment sehr klar. Er kam zu mir und sagte, ich solle ihm einen Bericht über die ausgeführten Arbeiten an seinem Fahrzeug geben — das Fahrzeug sollte in die ATO (Antiterror-Operation in der Ostukraine) fahren. Und ich fing an, sehr viel zu erzählen, mit einem Haufen Überflüssigem: wie ich das gemacht habe, welche Etappen, was ich unterwegs verstanden habe, welche Probleme aufkamen, wie ich sie umgangen habe. Er hielt mich an und korrigierte mich: Er brauchte einen klaren Bericht über das, was ich erledigt hatte, nicht darüber, wie ich es getan habe. "Sag mir, was getan ist. Wie du es getan hast — geht mich nichts an." Es war eine kurze, einfache, aber sehr starke Lektion. Damals habe ich das ganze Gewicht dieser Worte nicht sofort erfasst, aber mit den Jahren — es ist eine der nützlichsten Regeln, die mir je weitergegeben wurden. Und es ist traurig, dass der Mensch, der das gesagt hat, nicht mehr da ist. Er ist gegangen, aber die Regel ist geblieben — und ich gebe sie nun an andere weiter auf dieselbe Weise, wie er sie mir weitergegeben hat: kurz, ohne Überflüssiges, auf den Punkt.

Fähnrich Domashin — möge sein Andenken ein Segen sein. Die Lektion, die er mir in 30 Sekunden Gespräch gegeben hat, wirkt seit vielen Jahren und wird bis ans Ende meines Lebens wirken.