Чітка структура та послідовність дій — істина від прапорщика Домашина

Треба завжди видавати рішення і чітку послідовність дій. Не процес, не роздуми, не міркування заради міркувань — а готову структуру. Це подобається всім — і начальникам, і колегам, і друзям, і взагалі будь-якій людині, яка прийшла до тебе з питанням. Бо людина прийшла по результат, а не по твою внутрішню кухню. І це не якесь нав'язане правило корпоративної етики — це просто гарна базова навичка, яка одразу відрізняє людину, що володіє темою, від людини, яка тільки робить вигляд. Той, хто володіє — каже коротко і по суті. Той, хто не володіє — розводить багато слів, бо за словами ховається відсутність структури в голові. Не треба говорити багато лишнього. Не треба розповідати "як я це робив, через що пройшов, що думав по дорозі". Треба чітку структуру і послідовність дій до вирішення будь-якого питання. Структура → дія → результат. Це формат, який поважає час іншої людини і одночасно демонструє, що ти сам мислиш структурно. Цю істину мені надав прапорщик Домашин, який, на жаль, загинув під час війни. Я пам'ятаю той момент дуже чітко. Він підійшов до мене і сказав, щоб я дав йому звіт виконаної роботи по його машині — машина мала їхати в АТО. І я почав розповідати дуже багато, з купою зайвого: як я це робив, які етапи, що я зрозумів по дорозі, які проблеми виникли, як я їх обходив. Він мене зупинив і поправив: йому потрібен чіткий звіт того, що я виконав, а не як я це робив. "Що зроблено — скажи. Як ти це робив — не моя справа." Це був короткий, простий, але дуже сильний урок. Я тоді не одразу зрозумів повну вагу цих слів, але з роками — це одне з найкорисніших правил, що мені передали. І сумно, що людини, яка це сказала, вже немає. Він пішов, але правило залишилося — і я тепер передаю його іншим тим самим способом, як він передав мені: коротко, без зайвого, по суті.

Прапорщик Домашин — світла пам'ять. Урок, який він мені дав за 30 секунд розмови, працює вже багато років і працюватиме до кінця життя.