Tydelig struktur og handlingsrekkefølge — en sannhet fra fenrik Domasjyn

Du må alltid levere beslutninger og en tydelig handlingsrekkefølge. Ikke prosessen, ikke grublingen, ikke resonnement for resonnementets skyld — men en ferdig struktur. Dette liker alle — sjefer, kolleger, venner, og i det hele tatt ethvert menneske som har kommet til deg med et spørsmål. For personen kom etter et resultat, ikke etter ditt indre kjøkken. Og dette er ingen påtvunget regel om bedriftsetikette — det er rett og slett en god grunnferdighet som umiddelbart skiller et menneske som behersker emnet fra et menneske som bare later som. Den som behersker — snakker kort og rett på sak. Den som ikke behersker — bruker mange ord, for bak ordene skjuler det seg fravær av struktur i hodet. Du trenger ikke si mye unødvendig. Du trenger ikke fortelle "hvordan jeg gjorde det, hva jeg gikk gjennom, hva jeg tenkte underveis". Du trenger en tydelig struktur og handlingsrekkefølge for å løse hvilket som helst spørsmål. Struktur → handling → resultat. Det er formatet som respekterer den andres tid og samtidig viser at du selv tenker strukturert. Denne sannheten ga meg fenrik Domasjyn, som dessverre falt under krigen. Jeg husker det øyeblikket veldig klart. Han kom bort til meg og sa at jeg skulle gi ham en rapport over utført arbeid på kjøretøyet hans — kjøretøyet skulle dra til ATO (antiterroroperasjonen, den ukrainske militæroperasjonen i Donbass). Og jeg begynte å fortelle veldig mye, med en haug av overflødigheter: hvordan jeg gjorde det, hvilke etapper, hva jeg hadde forstått underveis, hvilke problemer som dukket opp, hvordan jeg omgikk dem. Han stoppet meg og rettet meg: han trengte en tydelig rapport over hva jeg hadde utført, ikke over hvordan jeg hadde gjort det. "Hva som er gjort — si meg. Hvordan du gjorde det — er ikke min sak." Det var en kort, enkel, men veldig sterk lærdom. Den gangen forsto jeg ikke straks hele tyngden av de ordene, men med årene — det er en av de mest nyttige reglene jeg har fått videreført. Og det er trist at mennesket som sa dette ikke lenger er her. Han er borte, men regelen er igjen — og nå gir jeg den videre til andre på samme måte som han ga den til meg: kort, uten overflødighet, rett på sak.

Fenrik Domasjyn — hvil i fred. Lærdommen han ga meg på 30 sekunders samtale har virket i mange år og vil virke til livets slutt.